Conditions Générales de Vente

Le site compatibilite-prenom.fr propose les services suivants :

Les prix de nos services sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l'application du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les services proposés étant dématérialisés, aucun frais de livraison n'est applicable.

Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :

Une confirmation de commande sera envoyée par email à l'adresse indiquée lors de la commande. Cette confirmation récapitulera les éléments de la commande.

Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la commande, par voie de paiement sécurisé.

Les paiements sont sécurisés par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.

Les services proposés étant des produits numériques, ils sont fournis par voie électronique et accessibles immédiatement ou dans les délais suivants après validation du paiement :

Les résultats sont envoyés à l'adresse email fournie lors de la commande. Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse email valide et de vérifier ses spams.

En cas de non-réception dans les délais indiqués, le Client doit contacter le service client à contact@compatibilite-prenom.fr.

En validant votre commande et en acceptant que le service soit exécuté immédiatement, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

De plus, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation est également annulé dès lors que vous consultez ou ouvrez le rapport PDF généré qui vous est transmis par email. L'accès au contenu numérique vaut consommation du service et renonciation définitive au droit de rétractation.

Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous contacter à contact@compatibilite-prenom.fr et nous étudierons votre demande au cas par cas.

8.1 Garanties

Nous nous engageons à fournir des services de qualité conformes aux descriptions présentées sur le site. Les analyses sont réalisées selon les principes de la numérologie et de l'astrologie traditionnelle.

8.2 Limitation de responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Tous les éléments du site compatibilite-prenom.fr (textes, images, graphismes, logo, icônes, logiciels, etc.) sont la propriété exclusive de Sam ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Le Client dispose d'un droit d'usage privé, non collectif et non exclusif sur les contenus fournis dans le cadre du service. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit est interdite.

Le Client est informé que la collecte de ses données personnelles est nécessaire à la vente et à la fourniture des services et est opérée dans le respect de la réglementation en vigueur (RGPD et Loi Informatique et Libertés).

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Conformément à la réglementation, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données le concernant. Ces droits peuvent être exercés en contactant contact@compatibilite-prenom.fr.

Pour toute question, réclamation ou demande d'assistance, notre service client est à votre disposition :

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Le Client peut également se rendre sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.

Pour les consommateurs : les juridictions compétentes sont celles du lieu de résidence du consommateur ou du lieu d'exécution du contrat.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

En cas de modification substantielle, le Client sera informé par email ou par un avis visible sur le site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.